北大清华换北师大，家长吐槽新东方

来源：东方热线 2023-07-12 10:11:49

暑期已到，铺天盖地的各类夏令营已粉墨登场，这类活动瞄准中小学生，时间短，而价格动辄六七千元甚至上万。近日，宁波就有家长给自己孩子在新东方报了价格9000+的夏令营，但当机票都已定好的时候，说好的行程发生变化……

该家长称暑期开始，想让孩子们去体验夏令营，刚好看到新东方发布的北大清华的夏令营很适合自家的孩子，于是报名后还推荐了其他两位朋友一起去报名！

据悉，该家长选择的新东方夏令营收费9000+，对比了宁波其他机构收费标准，在新东方贵出3000左右的价格下，她还是选择了自认为“靠谱”的新东方！在这个过程中，家长们也是很期待孩子们的夏令营之旅，把孩子的培训班都往后调整了时间，还特意买了一些装备。

(资料图)

据该家长称在她的推荐下，两位朋友也选择了新东方北大清华夏令营！在老师的催促下，定好了去北京的机票。

事情的转折点来了！但在家长定好机票的几天后，新东方突然告知家长称，北大清华进不去了，要换成北师大。

该家长称原本大家就冲着北大清华去的，去北师大不是她们的目的，再三确认不能去北大清华后，家长们就决定退团了。但是在退团的过程中，发现机票退票有400元左右的退票费，家长和新东方沟通，新东方却说他们的行程是不含来回交通的，如果退团退机票，导致的机票损失他们是不负责任的。而且他们的免责里写了是可以换学校的。

家长称现在是新东方单方修改了行程，自己才迫不得已退团的，而且最让家长气愤的是，广告上大幅宣传的清华北大夏令营，如果去也只有2小时的参观时间！

经过沟通，新东方给予家长3个选择！其一，继续去北师大；其二，退团，机票损失他们不管；其三：新东方给律师函地址，让家长们发律师函；

家长觉得广告宣传里的资料介绍写的清华北大，而后突然告知行程是北师大，就涉嫌消费欺诈！家长称生气的不是新东方不退这几百元的退票费，而是他们处理事情的态度！如今选择把这件事说出来，也是希望给大家一些借鉴！对于该家长的遭遇，有网友觉得是家长自己没看清合同免责条款，这个责任要自己承担！

也有网友觉得，其实花接近上万去参观清华北大，属实是没有必要！

说到新东方，其实大家都不陌生，在2021年以前，可以说新东方是教培行业的龙头老大！而2021年对于所有的教培行业从业者来说，也都是刻骨铭心的晴天霹雳。然而新东方旗下的直播品牌“东方甄选”却因主播董宇辉双语直播带货火爆出圈！

因为做教培的缘故，新东方在全国各地，积攒了大量家长的资源，这些家长一般都是27到40岁之间，如果运营得当，可以说新东方应该有无数的家长群和家长私域流量，而此次家长之所以购买此次清华北大夏令营之旅也是之前在新东方上过课，出于对新东方的信任。

话说回来，其实暑假夏令营机构众多，不是品牌越大，售后服务就越有保障，有需求的家长可以多做比较！而后下单之前也要看清合同，确认是否会换行程以及如果更换行程的话，是否有补救措施！

对于此事，你怎么看？